Помощникът за съобщаване на проблеми (PRA) на Cisco Unified ще събира регистрационни файлове от вашия Mac компютър, които могат да включват информация за контакти, съдържание на незабавни съобщения, телефонни номера и друга информация, която би могла да се използва за идентифициране лично на вас или други. Тази информация се изисква като част от диагностичния процес за определяне на причината за техническия проблем, докладван от вас. Регистрационните файлове могат да се прехвърлят през граница и да се съхраняват временно като част от диагностичния процес. Използвайки PRA, вие се съгласявате да предоставяте регистрационни файлове на Cisco, за да дадете възможност на Cisco да отстрани всички технически проблеми със Cisco Jabber.